التواصل مع دعم العملاء
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو لديك أسئلة، فإن الاتصال بدعم العملاء هو طريقة مباشرة للحصول على المساعدة التي تحتاجها. كيفية التواصل مع دعم العملاء: سجّل الدخول إلى المنصة عبر الرابط: https://app.nqoodlet.com/auth/login افتح أيقونة الدردشة المباشرة أسفل يسار الشاشة. أدخل رسالتك في صندوق الدردشة. اضغط على "إرسال" لتوصيل رسالتك إلى فريق الدعم.بعض القُراءصلاحيات المستخدم
تفاصيل صلاحيات المستخدم مسؤول الحساب لديه جميع الصلاحيات، يمكنه إدارة المحفظة وتحويل الأموال ، وإدارة الموافقات المالية ،وإدارة الإعدادات وتفعيل البطاقات وإلغاء تنشيطها ، والاطلاع على لوحة المعلومات، ومشاهدة تفاصيل العمليات المالية لكامل الشركة، بالاضافة لعرض مصاريفه و اضافة الفواتير ، وإضافة المستخدمين وحذفهم أو تغيير صلاحياتهم المدقق لديه صلاحيات لمشاهد العمليات المالية وعمليات التحويل والمصاريف والفواتير الخاصة بها بغرض التدقيق، ولايمكنه انشاء البطاقات او تنفيذ عمليات مالية.بعض القُراءمسؤول الحساب و المحاسب: تقرير المعاملات
من خلال تقرير المعاملات، يمكنك تتبع جميع المعاملات عبر كافة البطاقات في تقرير واحد. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك انتقل إلى قسم المحافظ اختر المحفظة وانقر على المعاملات يمكنك تصنيف المعاملات حسب النوع والوقت انقر على تصديربعض القُراءعرض وإدارة ملف الشركة (لمسؤول الحساب فقط)
يوضح هذا الدليل كيفية تسجيل الدخول إلى حسابك والوصول إلى ملف المستخدم وملف الشركة لإدارة المعلومات الشخصية ومعلومات الشركة بسهولة. تسجيل الدخول: قم بزيارة https://app.nqoodlet.com/auth/login لتسجيل الدخول إلى حسابك. عرض ملف المستخدم: بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى ملفك الشخصي لعرض وإدارة تفاصيلك الشخصية. انتقل إلى ملف الشركة لمراجعة وتحديث المعلومات المتعلقة بالشركة، بما في ذلك: العنوان: تحديث أو تأكيد عنوان الشركة. طريقة تمويلبعض القُراءتغيير البريد الإلكتروني
يمكنك تغير البريد الإلكتروني لحسابك أو لحساب أحد المستخدمين عن طريق طلب المساعدة من فريق نقودلت كيفية التواصل مع دعم العملاء: للحصول على مساعدة سريعة ومريحة، استخدم ميزة الدردشة المباشرة على منصتنا. إليك كيفية البدء: تأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك على المنصة من خلال الرابط: https://app.nqoodlet.com/auth/login. ابحث عن خيار الدردشة المباشرة، والذي يوجد عادةً في الزاوية السفلى اليمنى من الشاشة. انقر على أيقونة الدردشة واكتب رسالتك فبعض القُراءمستخدم: تغير كلمة مرور الحساب
تغيير كلمة مرور المستخدم يضمن أمان الحساب والتحكم في الوصول. كيفية تغيير كلمة المرور اتبع هذه الخطوات لتحديث كلمة المرور في حسابك: انقر على عرض الملف الشخصي انتقل إلى قسم الخصوصية انقر على تغيير كلمة المرور أدخل كلمة المرور القديمة أدخل كلمة المرور الجديدة أكد كلمة المرور الجديدة انقر على حفظ لتحديث كلمة المرورعدد قليل من القُراءعرض ملف المستخدم
بصفتك مسؤولًا، لديك القدرة على الوصول وإدارة ملفات المستخدمين ضمن النظام. عرض ملف المستخدم يتيح لك مراجعة وتحديث معلومات المستخدم، ومراقبة الأدوار، وضمان دقة البيانات. كيفية عرض ملف المستخدم كمسؤول: تسجيل الدخول إلى https://app.nqoodlet.com/auth/login. الانتقال إلى قسم المستخدمين والبطاقات. اختيار المستخدم الذي تريد عرض ملفه أو تعديله. النقر على تعديل لإجراء تغييرات على معلومات الملف. النقر على عرض التفاصيل لمراجعة الملفعدد قليل من القُراءنظرة عامة على لوحة تحكم المسؤول
اطّلع على كل ما يحدث في منشأتك في لوحة واحدة، مع رؤية فورية للبطاقات والمصاريف والعمليات المرفوضة واتجاهات الإنفاق دون انتظار كشف البنك. شرح الأقسام برامج البطاقة النشطة عرض جميع البطاقات مع أرصدتها. اضغط إظهار الرصيد لرؤية المبلغ المتاح. اتجاهات المصاريف عرض أنماط الإنفاق خلال آخر ثلاثة شهور. يساعدك على معرفة الارتفاعات أو الأنشطة غير المعتادة. التبويبات السريعة العمليات: أحدث عمليات الإنفاق. الطلبات: عرض الطلبات المعلقة مع خيار الموافقة أو الرفض.عدد قليل من القُراءرمز التحقق أو رابط التفعيل لا يعمل
قد تظهر رسالة تفيد بأن رمز التحقق غير صالح أو أن رمز OTP لا يعمل أثناء محاولة تفعيل الحساب. يحدث ذلك غالبًا بسبب انتهاء صلاحية الرمز بعد 24 ساعة، أو استخدامه مسبقًا، أو إدخاله بشكل غير صحيح. اطلب رمز تحقق أو رابط تفعيل جديد. استخدم فقط آخر رمز أو رابط تم إرساله لك. إذا كان رابط تفعيل، افتحه من نفس الجهاز والمتصفح الذي قمت بالطلب منه. تأكّد من إدخال الرمز بشكل صحيح دون فراغات أو أرقام ناقصة. إذا استمرت المشكلة، امسح ذاكرة المتصفح المؤقتة واطلب رمزًا جديدًا.عدد قليل من القُراءلم يصلك رمز التحقق
يُعد رمز التحقق خطوة مهمة لضمان أمان حسابك في نقودلت. إذا لم يصلك رمز التحقق لمرة واحدة، فلا تقلق، فقد يحدث ذلك بسبب تأخير في الشبكة أو بيانات اتصال غير صحيحة أو مشكلة مؤقتة لدى مزود الخدمة. ستحتاج إلى الرمز لتسجيل الدخول أو لإتمام المعاملات بأمان. تأكد من أن رقم الجوال المسجل في حسابك على نقودلت صحيح ونشط، وكذلك البريد الإلكتروني. تحقق من الرسائل النصية والبريد الإلكتروني، بما في ذلك مجلد البريد العشوائي أو العروض الترويجية. تأكد من توفر تغطية شبكة جيدة، وإذا كانت الإشارة ضعيفة انتقلعدد قليل من القُراء