> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.nqoodlet.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# كيفية استبدال البطاقة البلاستيكية

|| يمكن استبدال البطاقة إذا كانت منتهية الصلاحية أو ملغاة.


في حال **فقدان البطاقة أو سرقتها**، يجب إلغاء البطاقة أولًا قبل استبدالها.

# قبل استبدال البطاقة
###### 

إذا كانت البطاقة لا تزال نشطة:

1. انتقل إلى **بطاقاتي**.
2. اختر البطاقة التي ترغب في استبدالها.
3. انتقل إلى **الإعدادات**.
4. اختر **تغيير الحالة**.
5. اختر **إلغاء البطاقة**.

|| ملاحظة: يمكنك أيضًا تعليق البطاقة مؤقتًا، ولكن لا يمكن استبدال البطاقة المعلقة. يجب إلغاؤها أولًا حتى تتمكن من استبدالها.


# كيفية استبدال البطاقة
###### 

1. انتقل إلى **بطاقاتي**.
2. اختر **البطاقة منتهية الصلاحية أو الملغاة** التي ترغب في استبدالها.
3. انتقل إلى **الإعدادات**.
4. اختر **استبدال البطاقة**.
5. اتبع التعليمات الظاهرة لإكمال عملية الاستبدال.

# لمسؤولي الحساب
###### 

يمكن لمسؤول الحساب اتباع الخطوات نفسها لاستبدال بطاقة أحد المستخدمين:
1. انتقل إلى **المستخدمون والبطاقات**.
2. اختر المستخدم المطلوب.
3. اختر البطاقة.
4. اتبع خطوات الاستبدال الموضحة أعلاه.