في حال فقدان البطاقة أو سرقتها، يجب إلغاء البطاقة أولًا قبل استبدالها.

قبل استبدال البطاقة

إذا كانت البطاقة لا تزال نشطة:

1. انتقل إلى بطاقاتي.
2. اختر البطاقة التي ترغب في استبدالها.
3. انتقل إلى الإعدادات.
4. اختر تغيير الحالة.
5. اختر إلغاء البطاقة.

كيفية استبدال البطاقة

1. انتقل إلى بطاقاتي.
2. اختر البطاقة منتهية الصلاحية أو الملغاة التي ترغب في استبدالها.
3. انتقل إلى الإعدادات.
4. اختر استبدال البطاقة.
5. اتبع التعليمات الظاهرة لإكمال عملية الاستبدال.

لمسؤولي الحساب

يمكن لمسؤول الحساب اتباع الخطوات نفسها لاستبدال بطاقة أحد المستخدمين:

1. انتقل إلى المستخدمون والبطاقات.
2. اختر المستخدم المطلوب.
3. اختر البطاقة.
4. اتبع خطوات الاستبدال الموضحة أعلاه.

تحديث في: 31/08/2026